Política de Cookies

1. Introdução e Princípios Gerais

A presente Política de Cookies descreve a maneira como cookies e tecnologias de rastreamento similares são utilizados pela PROCTONIC, em total conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) 2016/679 (doravante "RGPD"), a Diretiva ePrivacy 2002/58/CE conforme alterada, e outros quadros legislativos aplicáveis da União Europeia e nacionais concerning a proteção da privacidade no setor de comunicações eletrônicas.

A PROCTONIC, enquanto formulação cosmética tópica projetada para apoiar o conforto e o bem-estar na área anorretal, opera com o máximo respeito pela privacidade e autonomia digital de cada indivíduo que escolhe consultar nossas plataformas. Reconhecemos que a confiança depositada em nós pelos visitantes de nossas propriedades digitais constitui um elemento fundamental de nosso relacionamento, e estamos comprometidos em preservar tal confiança através de uma utilização transparente, lícita e responsável das tecnologias de rastreamento.

É importante destacar que os produtos PROCTONIC são classificados como itens cosméticos ou de cuidados pessoais, dependendo da formulação específica e da jurisdição de comercialização. Nossas ofertas não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer condição de saúde. Consequentemente, as informações coletadas através de cookies servem principalmente para fins comerciais, logísticos e de experiência do usuário, e não para objetivos médicos ou clínicos.

Este documento aplica-se a todas as pessoas físicas que acessam nossas plataformas digitais a partir do território da União Europeia, do Espaço Econômico Europeu e de outras jurisdições onde os padrões europeus concerning privacidade eletrônica são reconhecidos como aplicáveis. Ao continuar a navegar em nossas plataformas, o titular dos dados reconhece expressamente ter lido, compreendido e aceitado os termos aqui descritos, com particular atenção à implementação de cookies e às possibilidades de sua gestão.

2. Definição e Natureza dos Cookies

Para os fins da presente política, o termo "cookies" deve ser entendido como referindo-se a pequenos arquivos de texto que são armazenados no equipamento terminal do titular dos dados ao acessar um site ou aplicação digital. Tais arquivos permitem o reconhecimento do equipamento terminal durante o período de validade do cookie, e servem para facilitar a navegação, memorizar preferências expressas pelo usuário e coletar informações de forma agregada para fins estatísticos ou funcionais.

Além dos cookies tradicionais, a PROCTONIC pode utilizar tecnologias similares, incluindo, mas não se limitando a: objetos de armazenamento local, web beacons, pixel tags e kits de desenvolvimento de software (SDKs) incorporados dentro de aplicações móveis. Todas essas tecnologias estão sujeitas aos mesmos princípios de transparência, licitude e controle do usuário conforme delineado aqui.

Cumpre enfatizar que os cookies, por sua natureza técnica, não permitem a identificação direta da pessoa física à qual o equipamento terminal pertence. A identificação torna-se possível apenas no evento de dados pessoais serem fornecidos voluntariamente pelo titular dos dados, ou quando informações técnicas são combinadas com outros elementos de dados de maneira que permita identificação razoável. Em tais circunstâncias, as disposições do RGPD aplicar-se-ão integralmente.

Além disso, é necessário distinguir entre diferentes durações de cookies. Cookies de sessão são arquivos temporários que permanecem armazenados no equipamento terminal do usuário apenas até o momento em que o navegador é fechado. Eles são tipicamente utilizados para fins técnicos, como manter o estado de uma sessão do usuário durante a navegação. Cookies persistentes, por outro lado, permanecem armazenados no dispositivo por um período predeterminado de tempo, ou até que o usuário os exclua manualmente. Estes são frequentemente utilizados para fins de analítica ou para lembrar preferências do usuário em múltiplas sessões.

Uma distinção também deve ser feita entre cookies próprios e cookies de terceiros. Cookies próprios são aqueles instalados diretamente pelo site sendo visitado pelo usuário, neste caso, a plataforma oficial da PROCTONIC. Cookies de terceiros são aqueles instalados por um domínio diferente daquele sendo visitado, tipicamente através de elementos contidos dentro do site como imagens, mapas, sons ou links específicos para páginas de outros domínios.

3. Categorias de Cookies Utilizados

A PROCTONIC utiliza cookies que podem ser classificados de acordo com sua finalidade, sua duração e sua origem. As seguintes categorias descrevem os principais tipos de cookies implementados em nossas plataformas digitais:

3.1 Cookies Essenciais ou Técnicos

Estes cookies são estritamente necessários para o funcionamento adequado de nossas plataformas e não podem ser desativados sem comprometer a acessibilidade e usabilidade dos serviços oferecidos. Eles habilitam funções básicas como navegação entre páginas, acesso a áreas seguras e a memorização de itens selecionados durante o processo de pedido. Cookies essenciais não requerem o consentimento prévio do titular dos dados, pois sua implementação é justificada pelo interesse legítimo de garantir a operabilidade técnica da plataforma, em conformidade com o Artigo 6(1)(f) do RGPD.

3.2 Cookies Analíticos ou Estatísticos

Estes cookies permitem a coleta de informações, de forma agregada e anonimizada, regarding a maneira como os visitantes interagem com nossas plataformas. Os dados coletados podem incluir o número de visitantes, as páginas mais frequentemente consultadas, a duração das sessões e as fontes de tráfego. Tais informações são utilizadas exclusivamente para o propósito de melhorar a estrutura, o conteúdo e o desempenho de nossas propriedades digitais. Cookies analíticos são implementados apenas mediante o consentimento explícito do titular dos dados, exceto em circunstâncias onde os dados são processados de maneira que torne a identificação da pessoa física impossível.

3.3 Cookies Funcionais ou de Preferência

Estes cookies habilitam nossas plataformas a memorizar escolhas previamente expressas pelo titular dos dados, como preferência de idioma, configurações regionais ou opções de exibição. Ao lembrar tais preferências, cookies funcionais proporcionam uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente. A implementação de cookies funcionais baseia-se no consentimento do titular dos dados, o qual pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a licitude do processamento anterior.

3.4 Cookies de Marketing ou Segmentação

Estes cookies são utilizados para entregar conteúdo mais relevante aos interesses do titular dos dados, limitar a frequência com que mensagens promocionais são apresentadas e medir a eficácia de campanhas de marketing. Cookies de marketing também podem ser empregados para construir perfis de comportamento do usuário para o propósito de publicidade direcionada em plataformas de terceiros. Deve-se notar que a PROCTONIC não engage na venda de dados pessoais a terceiros para fins de marketing. A implementação de cookies de marketing é estritamente condicional ao consentimento explícito, informado e inequívoco do titular dos dados.

4. Base Legal para o Processamento de Cookies

O processamento de dados pessoais através da utilização de cookies é conduzido exclusivamente sobre uma base legal válida, conforme enumerado abaixo:

4.1 Interesse Legítimo

Cookies essenciais são implementados com base no interesse legítimo da PROCTONIC de garantir a funcionalidade técnica, segurança e integridade de suas plataformas digitais. Tal processamento é proporcionado, necessário e conduzido de maneira que respeite os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

4.2 Consentimento

Todos os cookies que não são estritamente essenciais para a provisão do serviço solicitado pelo titular dos dados são implementados apenas com base no consentimento livremente dado, específico, informado e inequívoco, conforme requerido pelo Artigo 4(11) e Artigo 7 do RGPD. O consentimento é coletado através de uma interface dedicada que permite ao titular dos dados aceitar ou recusar cada categoria de cookies não essenciais individualmente. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, através da mesma interface ou através da configuração das definições do navegador.

4.3 Obrigação Legal

Em certas circunstâncias, a retenção de logs técnicos contendo informações relacionadas a cookies pode ser requerida para cumprir obrigações legais concerning a segurança de redes e sistemas de informação, ou para responder a solicitações lícitas de autoridades competentes.

5. Gestão de Preferências de Cookies

O titular dos dados mantém controle total sobre a implementação de cookies em seu equipamento terminal. Vários métodos estão disponíveis para a gestão de preferências de cookies:

5.1 Interface de Gestão de Consentimento

Na primeira visita às nossas plataformas, o titular dos dados é apresentado a uma interface dedicada que permite a seleção de categorias de cookies a serem aceitas ou recusadas. Esta interface pode ser acessada a qualquer momento através de um link persistente rotulado "Preferências de Cookies" ou similar, tipicamente localizado no rodapé da plataforma.

5.2 Configuração do Navegador

A maioria dos navegadores de internet permite ao titular dos dados configurar preferências regarding a aceitação, recusa ou exclusão de cookies. Tais configurações são tipicamente acessíveis através do menu "Opções" ou "Preferências" do navegador. Deve-se notar que a desativação completa de cookies pode comprometer a funcionalidade de certas características de nossas plataformas.

5.3 Mecanismos de Opt-Out de Terceiros

Para cookies implementados por provedores de serviços de terceiros, o titular dos dados pode utilizar mecanismos de opt-out dedicados oferecidos por tais provedores. Exemplos incluem a página de opt-out da Network Advertising Initiative, o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance, ou configurações específicas de plataforma fornecidas por redes de mídia social.

5.4 Configurações de Dispositivos Móveis

Para usuários acessando nossas plataformas através de aplicações móveis, as preferências de cookies podem ser geridas através das configurações do sistema operacional ou através de controles de privacidade dedicados dentro da própria aplicação.

É responsabilidade do titular dos dados revisar e atualizar periodicamente suas preferências de cookies, em particular seguindo atualizações ao navegador, ao sistema operacional ou à presente política.

6. Cookies de Terceiros e Serviços Externos

Certos cookies implementados em nossas plataformas originam-se de domínios outros que não o da PROCTONIC. Tais "cookies de terceiros" são tipicamente associados a serviços externos integrados em nossas plataformas, incluindo, mas não se limitando a:

• Provedores de analítica para a medição de audiência e padrões de tráfego;
• Plugins de mídia social para a facilitação do compartilhamento de conteúdo;
• Redes de publicidade para a entrega de conteúdo promocional relevante;
• Provedores de serviços de pagamento para o processamento seguro de transações;
• Redes de entrega de conteúdo para a otimização do desempenho de carregamento.

A PROCTONIC exerce diligência na seleção de parceiros de terceiros e requer, através de arranjos contratuais, que tais parceiros processem dados em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Nevertheless, o titular dos dados é convidado a consultar as políticas de privacidade e políticas de cookies de provedores de terceiros para informações detalhadas regarding suas respectivas práticas de processamento.

Deve-se notar que esta política aplica-se exclusivamente às plataformas digitais oficiais operadas pela PROCTONIC. Ela não se estende a sites de terceiros que possam ser acessíveis através de links contidos em nossa plataforma. Convidamos os usuários a exercer diligência e consultar as políticas de privacidade de tais entidades externas, pois a PROCTONIC não pode ser responsabilizada pelas práticas de processamento adotadas por terceiros sobre os quais não possuímos controle.

7. Duração do Armazenamento de Cookies

O período pelo qual os cookies são retidos no equipamento terminal do titular dos dados varia de acordo com sua categoria e finalidade:

• Cookies de Sessão: Estes cookies são automaticamente excluídos upon o fechamento do navegador ou o término da sessão de navegação.
• Cookies Persistentes: Estes cookies permanecem armazenados por um período predeterminado, que pode variar de vários dias a vários meses, dependendo de sua função. O período máximo de retenção para qualquer cookie implementado pela PROCTONIC não excederá vinte e quatro meses, em conformidade com orientações emitidas por autoridades europeias de proteção de dados.
• Registros de Consentimento: O registro de consentimento expresso pelo titular dos dados regarding preferências de cookies será retido por um período de doze meses, após o qual a interface de consentimento será apresentada novamente.

Upon a expiração do período de retenção aplicável, os cookies serão automaticamente excluídos pelo navegador ou pelo script que os implementou. O titular dos dados também pode excluir cookies manualmente a qualquer momento através das configurações do navegador ou através de utilitários de limpeza dedicados.

8. Finalidade do Processamento de Dados via Cookies

O processamento de dados pessoais derivados da utilização de cookies é conduzido pela PROCTONIC para propósitos específicos, explícitos e legítimos. Estes propósitos incluem, mas não se limitam a:

• Autenticação e Segurança: Para verificar a identidade de usuários e prevenir uso fraudulento do website ou contas de usuário.
• Funcionalidade: Para garantir que o website exiba corretamente em diferentes dispositivos e navegadores, e lembrar preferências do usuário para evitar configurações repetitivas.
• Analítica e Melhoria: Para entender como o website é utilizado, identificar erros potenciais e melhorar a experiência geral do usuário com base em dados estatísticos.
• Comunicação Comercial: Para enviar comunicações promocionais regarding produtos e serviços da PROCTONIC que possam ser de interesse do usuário, apenas onde consentimento explícito tenha sido fornecido.

É importante enfatizar que a PROCTONIC não utiliza cookies para coletar dados pessoais sensíveis conforme definido sob o Artigo 9 do RGPD, nem utiliza cookies para rastrear usuários através de sites de terceiros não relacionados para o propósito de construir perfis detalhados sem consentimento.

9. Consequências de Desativar Cookies

O titular dos dados é livre para recusar ou desativar cookies através dos métodos descritos na Seção 5 da presente política. However, deve-se notar que a desativação completa de cookies, ou a recusa de certas categorias, pode resultar nas seguintes consequências:

• Certas características de nossas plataformas podem tornar-se inacessíveis ou podem funcionar de maneira limitada;
• Preferências expressas pelo titular dos dados, como seleção de idioma ou configurações regionais, podem não ser memorizadas entre sessões;
• A experiência do usuário pode ser menos personalizada ou menos eficiente;
• O conteúdo promocional apresentado pode ser menos relevante aos interesses do titular dos dados.

A PROCTONIC recomenda que o titular dos dados mantenha a ativação de cookies essenciais e considere cuidadosamente as implicações de recusar cookies analíticos ou funcionais antes de modificar suas preferências.

10. Relação com a Política de Privacidade

A presente Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da PROCTONIC. Enquanto a Política de Privacidade governa o processamento de dados pessoais de um sentido geral, a Política de Cookies foca especificamente nas tecnologias utilizadas para coletar informações durante a navegação. Quaisquer dados pessoais coletados através de cookies são processados em conformidade com os princípios e salvaguardas descritos na Política de Privacidade, incluindo, mas não se limitando aos direitos de acesso, retificação, exclusão e oposição.

11. Alterações à Presente Política

A PROCTONIC reserva-se o direito de modificar ou atualizar a presente Política de Cookies a qualquer tempo, para refletir mudanças na legislação aplicável, nas tecnologias utilizadas ou nas melhores práticas concerning privacidade eletrônica. Quaisquer tais alterações serão comunicadas aos titulares dos dados através de canais apropriados, como um aviso proeminente upon a plataforma ou uma revisão da interface de consentimento.

A política atualizada indicará a data de sua revisão mais recente. É recomendado que os titulares dos dados consultem este documento periodicamente para permanecerem informados regarding a maneira como os cookies são utilizados e geridos.

Incentivamos os usuários a revisar este documento periodicamente para permanecerem informados sobre como utilizamos cookies e tecnologias similares. O uso continuado de nossas plataformas digitais following a publicação de termos modificados constitui aceitação de tais modificações.

12. Disposições Finais

A presente Política de Cookies é governada pelas leis da União Europeia e do Estado Membro no qual a PROCTONIC mantém seu estabelecimento principal. Quaisquer disputas surgindo em conexão com este documento estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes, sem prejuízo do direito do usuário de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora em seu Estado Membro de residência, local de trabalho ou local da alegada infração.

Ao continuar a navegar em nosso website após ter sido apresentado ao banner de cookies, e tendo selecionado as opções apropriadas therein, o usuário reconhece ter lido e compreendido o conteúdo desta Política de Cookies e expressa seu consentimento à utilização de cookies de acordo com as modalidades aqui descritas. Onde o consentimento não é requerido para cookies técnicos, o mero acesso ao website implica reconhecimento de sua utilização.

A PROCTONIC reafirma seu compromisso de conduzir suas atividades com integridade, transparência e respeito pelos direitos e liberdades fundamentais de todos os indivíduos. Consideramos a proteção de dados pessoais e o respeito pelas preferências do usuário regarding tecnologias de rastreamento não meramente como uma obrigação legal, mas como uma responsabilidade ética para com nossos valiosos clientes e a comunidade em geral.

Agradecemos por ter escolhido a PROCTONIC e pela confiança que depositou em nossos produtos e serviços. Seu bem-estar e sua privacidade permanecem nossas maiores prioridades. Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional regarding o conteúdo deste documento, convidamos você a revisar as informações fornecidas herein com atenção.

Este documento foi preparado em conformidade com os padrões europeus para privacidade eletrônica e reflete os princípios de licitude, lealdade, transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, exatidão, limitação de armazenamento, integridade, confidencialidade e responsabilidade conforme consagrados no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e na Diretiva ePrivacy.