Política de Cookies

1. Introducción y Principios Generales

La presente Política de Cookies delinea la manera en que las cookies y tecnologías de rastreo similares son utilizadas por PROCTONIC, en pleno acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante "RGPD"), la Directiva ePrivacy 2002/58/CE según sus modificaciones, y otros marcos legislativos aplicables de la Unión Europea y nacionales concernientes a la protección de la privacidad en el sector de las comunicaciones electrónicas.

PROCTONIC, como formulación cosmética tópica diseñada para apoyar la comodidad y el bienestar en el área anorrectal, opera con el máximo respeto por la privacidad y la autonomía digital de cada individuo que elige consultar nuestras plataformas. Reconocemos que la confianza depositada en nosotros por los visitantes de nuestras propiedades digitales constituye un elemento fundamental de nuestra relación, y estamos comprometidos a preservar dicha confianza mediante una utilización transparente, lícita y responsable de las tecnologías de rastreo.

Es importante subrayar que los productos PROCTONIC están clasificados como artículos cosméticos o de cuidado personal, dependiendo de la formulación específica y la jurisdicción de comercialización. Nuestras ofertas no están destinadas a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica. En consecuencia, la información recopilada a través de cookies sirve principalmente para propósitos comerciales, logísticos y de experiencia de usuario, y no para objetivos médicos o clínicos.

Este documento se aplica a todas las personas físicas que accedan a nuestras plataformas digitales desde dentro del territorio de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y otras jurisdicciones donde los estándares europeos concernientes a la privacidad electrónica sean reconocidos como aplicables. Al continuar navegando por nuestras plataformas, el interesado reconoce expresamente haber leído, comprendido y aceptado los términos aquí descritos, con particular atención al despliegue de cookies y las posibilidades para su gestión.

2. Definición y Naturaleza de las Cookies

A los efectos de la presente política, el término "cookies" deberá entenderse como referencia a pequeños archivos de texto que se almacenan en el equipo terminal del interesado al acceder a un sitio web o aplicación digital. Dichos archivos permiten el reconocimiento del equipo terminal durante el periodo de validez de la cookie, y sirven para facilitar la navegación, memorizar preferencias expresadas por el usuario y recopilar información de forma agregada con fines estadísticos o funcionales.

Además de las cookies tradicionales, PROCTONIC puede utilizar tecnologías similares, incluyendo pero no limitándose a: objetos de almacenamiento local, balizas web, etiquetas de píxeles y kits de desarrollo de software (SDKs) integrados dentro de aplicaciones móviles. Todas dichas tecnologías están sujetas a los mismos principios de transparencia, legalidad y control del usuario como se describe en el presente documento.

Cabe enfatizar que las cookies, por su naturaleza técnica, no permiten la identificación directa de la persona física a la que pertenece el equipo terminal. La identificación solo se hace posible en el evento de que los datos personales sean proporcionados voluntariamente por el interesado, o cuando la información técnica se combina con otros elementos de datos de una manera que permita una identificación razonable. En tales circunstancias, las disposiciones del RGPD se aplicarán en su totalidad.

Además, es necesario distinguir entre diferentes duraciones de cookies. Las cookies de sesión son archivos temporales que permanecen almacenados en el equipo terminal del usuario solo hasta el momento en que el navegador se cierra. Típicamente son utilizadas para propósitos técnicos, como mantener el estado de una sesión de usuario durante la navegación. Las cookies persistentes, por otro lado, permanecen almacenadas en el dispositivo por un periodo de tiempo predeterminado, o hasta el momento en que el usuario las elimine manualmente. Estas son a menudo utilizadas para propósitos de analítica o para recordar preferencias de usuario a través de múltiples sesiones.

También debe hacerse una distinción entre cookies propias y cookies de terceros. Las cookies propias son aquellas que son instaladas directamente por el sitio web visitado por el usuario, en este caso, la plataforma oficial de PROCTONIC. Las cookies de terceros son aquellas que son instaladas por un dominio diferente al que se está visitando, típicamente a través de elementos contenidos dentro del sitio web como imágenes, mapas, sonidos o enlaces específicos a páginas de otros dominios.

3. Categorías de Cookies Utilizadas

PROCTONIC utiliza cookies que pueden clasificarse de acuerdo con su propósito, su duración y su origen. Las siguientes categorías describen los tipos principales de cookies desplegados a través de nuestras plataformas digitales:

3.1 Cookies Esenciales o Técnicas

Estas cookies son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestras plataformas y no pueden ser desactivadas sin comprometer la accesibilidad y usabilidad de los servicios ofrecidos. Habilitan funciones básicas como la navegación por la página, el acceso a áreas seguras y la memorización de artículos seleccionados durante el proceso de pedido. Las cookies esenciales no requieren el consentimiento previo del interesado, ya que su despliegue está justificado por el interés legítimo de asegurar la operatividad técnica de la plataforma, de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

3.2 Cookies Analíticas o Estadísticas

Estas cookies permiten la recopilación de información, de forma agregada y anonimizada, respecto a la manera en que los visitantes interactúan con nuestras plataformas. Los datos recopilados pueden incluir el número de visitantes, las páginas consultadas con mayor frecuencia, la duración de las sesiones y las fuentes de tráfico. Dicha información es utilizada exclusivamente con el propósito de mejorar la estructura, el contenido y el rendimiento de nuestras propiedades digitales. Las cookies analíticas se despliegan solo tras el consentimiento explícito del interesado, excepto en circunstancias donde los datos se procesan de una manera que hace imposible la identificación de la persona física.

3.3 Cookies Funcionales o de Preferencia

Estas cookies habilitan a nuestras plataformas para memorizar elecciones previamente expresadas por el interesado, como la preferencia de idioma, configuración regional u opciones de visualización. Al recordar dichas preferencias, las cookies funcionales proporcionan una experiencia de navegación más personalizada y eficiente. El despliegue de cookies funcionales se basa en el consentimiento del interesado, el cual puede ser retirado en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

3.4 Cookies de Marketing o Segmentación

Estas cookies son utilizadas para entregar contenido que sea más relevante para los intereses del interesado, limitar la frecuencia con la que se presentan mensajes promocionales y medir la efectividad de las campañas de marketing. Las cookies de marketing también pueden ser empleadas para construir perfiles de comportamiento del usuario con el propósito de publicidad dirigida a través de plataformas de terceros. Cabe notar que PROCTONIC no se dedica a la venta de datos personales a terceros con fines de marketing. El despliegue de cookies de marketing está estrictamente condicionado al consentimiento explícito, informado e inequívoco del interesado.

4. Base Legal para el Tratamiento de Cookies

El tratamiento de datos personales a través de la utilización de cookies se realiza exclusivamente sobre una base legal válida, como se enumera a continuación:

4.1 Interés Legítimo

Las cookies esenciales se despliegan sobre la base del interés legítimo de PROCTONIC para asegurar la funcionalidad técnica, la seguridad y la integridad de sus plataformas digitales. Dicho tratamiento es proporcionado, necesario y realizado de una manera que respeta los derechos y libertades fundamentales del interesado.

4.2 Consentimiento

Todas las cookies que no son estrictamente esenciales para la provisión del servicio solicitado por el interesado se despliegan solo sobre la base de un consentimiento libremente dado, específico, informado e inequívoco, como lo requiere el Artículo 4(11) y el Artículo 7 del RGPD. El consentimiento se recopila a través de una interfaz dedicada que permite al interesado aceptar o rechazar cada categoría de cookies no esenciales individualmente. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, a través de la misma interfaz o mediante la configuración de los ajustes del navegador.

4.3 Obligación Legal

En ciertas circunstancias, la retención de registros técnicos que contienen información relacionada con cookies puede ser requerida para cumplir con obligaciones legales concernientes a la seguridad de las redes y sistemas de información, o para responder a solicitudes lícitas de autoridades competentes.

5. Gestión de Preferencias de Cookies

El interesado retiene el control total sobre el despliegue de cookies en su equipo terminal. Varios métodos están disponibles para la gestión de preferencias de cookies:

5.1 Interfaz de Gestión de Consentimiento

En la primera visita a nuestras plataformas, al interesado se le presenta una interfaz dedicada que permite la selección de categorías de cookies a aceptar o rechazar. Esta interfaz puede ser accedida en cualquier momento a través de un enlace persistente etiquetado como "Preferencias de Cookies" o similar, típicamente ubicado en el pie de página de la plataforma.

5.2 Configuración del Navegador

La mayoría de los navegadores de internet permiten al interesado configurar preferencias respecto a la aceptación, rechazo o eliminación de cookies. Dichos ajustes son típicamente accesibles a través del menú "Opciones" o "Preferencias" del navegador. Cabe notar que la desactivación completa de cookies puede comprometer la funcionalidad de ciertas características de nuestras plataformas.

5.3 Mecanismos de Exclusión de Terceros

Para cookies desplegadas por proveedores de servicios de terceros, el interesado puede utilizar mecanismos de exclusión dedicados ofrecidos por dichos proveedores. Ejemplos incluyen la página de exclusión de la Network Advertising Initiative, el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance, o configuraciones específicas de plataforma proporcionadas por redes de medios sociales.

5.4 Configuración de Dispositivos Móviles

Para usuarios que acceden a nuestras plataformas a través de aplicaciones móviles, las preferencias de cookies pueden gestionarse a través de los ajustes del sistema operativo o a través de controles de privacidad dedicados dentro de la propia aplicación.

Es responsabilidad del interesado revisar y actualizar periódicamente sus preferencias de cookies, en particular tras actualizaciones del navegador, el sistema operativo o la presente política.

6. Cookies de Terceros y Servicios Externos

Ciertas cookies desplegadas a través de nuestras plataformas se originan en dominios distintos al de PROCTONIC. Dichas "cookies de terceros" están típicamente asociadas con servicios externos integrados en nuestras plataformas, incluyendo pero no limitándose a:

• Proveedores de analítica para la medición de audiencia y patrones de tráfico;
• Plugins de medios sociales para la facilitación del intercambio de contenido;
• Redes publicitarias para la entrega de contenido promocional relevante;
• Proveedores de servicios de pago para el procesamiento seguro de transacciones;
• Redes de entrega de contenido para la optimización del rendimiento de carga.

PROCTONIC ejerce diligencia en la selección de socios terceros y requiere, a través de acuerdos contractuales, que dichos socios procesen datos de conformidad con la legislación aplicable de protección de datos. No obstante, se invita al interesado a consultar las políticas de privacidad y políticas de cookies de los proveedores terceros para obtener información detallada respecto a sus respectivas prácticas de tratamiento.

Cabe notar que esta política se aplica exclusivamente a las plataformas digitales oficiales operadas por PROCTONIC. No se extiende a sitios web de terceros que puedan ser accesibles a través de enlaces contenidos dentro de nuestra plataforma. Invitamos a los usuarios a ejercer diligencia y consultar las políticas de privacidad de dichas entidades externas, ya que PROCTONIC no puede ser considerado responsable de las prácticas de tratamiento adoptadas por terceros sobre los cuales no poseemos control.

7. Duración del Almacenamiento de Cookies

El periodo por el cual las cookies son retenidas en el equipo terminal del interesado varía de acuerdo con su categoría y propósito:

• Cookies de Sesión: Estas cookies se eliminan automáticamente tras el cierre del navegador o la terminación de la sesión de navegación.
• Cookies Persistentes: Estas cookies permanecen almacenadas por un periodo predeterminado, el cual puede variar desde varios días hasta varios meses, dependiendo de su función. El periodo máximo de retención para cualquier cookie desplegada por PROCTONIC no excederá los veinticuatro meses, de conformidad con la guía emitida por las autoridades europeas de protección de datos.
• Registros de Consentimiento: El registro del consentimiento expresado por el interesado respecto a las preferencias de cookies se retendrá por un periodo de doce meses, tras lo cual la interfaz de consentimiento se presentará de nuevo.

Tras la expiración del periodo de retención aplicable, las cookies serán eliminadas automáticamente por el navegador o por el script que las desplegó. El interesado también puede eliminar cookies manualmente en cualquier momento a través de los ajustes del navegador o mediante utilidades de limpieza dedicadas.

8. Propósito del Tratamiento de Datos vía Cookies

El tratamiento de datos personales derivados de la utilización de cookies es realizado por PROCTONIC para propósitos específicos, explícitos y legítimos. Estos propósitos incluyen, pero no se limitan a:

• Autenticación y Seguridad: Para verificar la identidad de los usuarios y prevenir el uso fraudulento del sitio web o cuentas de usuario.
• Funcionalidad: Para asegurar que el sitio web se muestre correctamente en diferentes dispositivos y navegadores, y recordar preferencias de usuario para evitar configuraciones repetitivas.
• Analítica y Mejora: Para comprender cómo se utiliza el sitio web, identificar errores potenciales y mejorar la experiencia general del usuario basándose en datos estadísticos.
• Comunicación Comercial: Para enviar comunicaciones promocionales respecto a productos y servicios de PROCTONIC que puedan ser de interés para el usuario, solo donde se haya proporcionado consentimiento explícito.

Cabe enfatizar que PROCTONIC no utiliza cookies para recopilar datos personales sensibles como se define bajo el Artículo 9 del RGPD, ni utiliza cookies para rastrear usuarios a través de sitios web de terceros no relacionados con el propósito de construir perfiles detallados sin consentimiento.

9. Consecuencias de Desactivar Cookies

El interesado es libre de rechazar o desactivar cookies a través de los métodos descritos en la Sección 5 de la presente política. Sin embargo, cabe notar que la desactivación completa de cookies, o el rechazo de ciertas categorías, puede resultar en las siguientes consecuencias:

• Ciertas características de nuestras plataformas pueden volverse inaccesibles o pueden funcionar de manera limitada;
• Las preferencias expresadas por el interesado, como la selección de idioma o configuración regional, pueden no ser memorizadas entre sesiones;
• La experiencia de usuario puede ser menos personalizada o menos eficiente;
• El contenido promocional presentado puede ser menos relevante para los intereses del interesado.

PROCTONIC recomienda que el interesado mantenga la activación de cookies esenciales y considere cuidadosamente las implicaciones de rechazar cookies analíticas o funcionales antes de modificar sus preferencias.

10. Relación con la Política de Privacidad

La presente Política de Cookies debe leerse en conjunción con la Política de Privacidad de PROCTONIC. Mientras que la Política de Privacidad gobierna el tratamiento de datos personales en un sentido general, la Política de Cookies se enfoca específicamente en las tecnologías utilizadas para recopilar información durante la navegación. Cualquier dato personal recopilado a través de cookies se procesa de conformidad con los principios y salvaguardas descritos en la Política de Privacidad, incluyendo pero no limitándose a los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.

11. Enmiendas a la Presente Política

PROCTONIC se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Cookies en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en la legislación aplicable, en las tecnologías utilizadas o en las mejores prácticas concernientes a la privacidad electrónica. Dichas enmiendas serán comunicadas a los interesados a través de canales apropiados, como un aviso prominente en la plataforma o una revisión de la interfaz de consentimiento.

La política actualizada indicará la fecha de su revisión más reciente. Se recomienda a los interesados consultar este documento periódicamente con el fin de permanecer informados respecto a la manera en que las cookies son utilizadas y gestionadas.

Animamos a los usuarios a revisar este documento periódicamente para permanecer informados sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares. El uso continuado de nuestras plataformas digitales tras la publicación de términos modificados constituye la aceptación de dichas modificaciones.

12. Disposiciones Finales

La presente Política de Cookies se rige por las leyes de la Unión Europea y el Estado Miembro en el cual PROCTONIC mantiene su establecimiento principal. Cualquier disputa que surja en conexión con este documento estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes, sin perjuicio del derecho del usuario a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión en su Estado Miembro de residencia, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Al continuar navegando por nuestro sitio web después de haber sido presentado con el banner de cookies, y habiendo seleccionado las opciones apropiadas en el mismo, el usuario reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta Política de Cookies y expresa su consentimiento para la utilización de cookies de acuerdo con las modalidades aquí descritas. Donde el consentimiento no es requerido para cookies técnicas, el mero acceso al sitio web implica el reconocimiento de su utilización.

PROCTONIC reafirma su compromiso de conducting sus actividades con integridad, transparencia y respeto por los derechos y libertades fundamentales de todos los individuos. Consideramos la protección de datos personales y el respeto por las preferencias del usuario respecto a las tecnologías de rastreo no meramente como una obligación legal, sino como una responsabilidad ética hacia nuestros valiosos clientes y la comunidad en general.

Le agradecemos por haber elegido PROCTONIC y por la confianza que ha depositado en nuestros productos y servicios. Su bienestar y su privacidad siguen siendo nuestras máximas prioridades. Si requiere cualquier aclaración adicional respecto al contenido de este documento, le invitamos a revisar la información proporcionada aquí con atención.

Este documento ha sido preparado de conformidad con los estándares europeos para la privacidad electrónica y refleja los principios de legalidad, equidad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del almacenamiento, integridad, confidencialidad y responsabilidad como están consagrados en el Reglamento General de Protección de Datos y la Directiva ePrivacy.