Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie i Ogólne Zasady

Niniejsza Polityka Prywatności określa sposób, w jaki dane osobowe są gromadzone, przetwarzane, przechowywane i chronione przez PROCTONIC, w pełnej zgodności z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (UE) 2016/679 (dalej „RODO"), a także innymi obowiązującymi ramami legislacyjnymi Unii Europejskiej i krajowymi dotyczącymi ochrony osób fizycznych w zakresie przetwarzania danych osobowych.

PROCTONIC, jako produkt kosmetyczny przeznaczony do stosowania miejscowego, wspierający komfort i samopoczucie w okolicach odbytu, działa z najwyższym szacunkiem dla prywatności i godności każdej osoby, która decyduje się na korzystanie z naszych produktów. Rozumiemy, że zaufanie pokładane w nas przez klientów stanowi fundamentalny element naszej relacji i jesteśmy zobowiązani do utrzymywania tego zaufania poprzez przejrzyste, zgodne z prawem i odpowiedzialne praktyki przetwarzania danych.

Należy podkreślić, że produkty PROCTONIC są klasyfikowane jako kosmetyki lub produkty pielęgnacyjne, w zależności od konkretnej formulacji i jurysdykcji wprowadzenia do obrotu. Nasze oferty nie mają na celu diagnozowania, leczenia, cure ani zapobiegania jakimkolwiek schorzeniom medycznym. W konsekwencji, informacje gromadzone za pośrednictwem naszych platform służą primarily celom komercyjnym, logistycznym i wsparcia klienta, a nie celom medycznym lub klinicznym.

Dokument ten ma zastosowanie do wszystkich osób fizycznych przebywających na terytorium Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz innych jurysdykcji, w których europejskie standardy ochrony danych są uznawane za obowiązujące. Korzystając z PROCTONIC, czy to poprzez zakup naszych produktów, przeglądanie naszych platform cyfrowych, czy składanie zapytań, osoba, której dane dotyczą, wyraźnie potwierdza, że przeczytała, zrozumiała i akceptuje warunki tutaj opisane.

2. Kategorie Przetwarzanych Danych Osobowych

W trakcie świadczenia naszych usług i realizowania transakcji handlowych, PROCTONIC może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane Identyfikacyjne i Kontaktowe

Obejmuje to, między innymi, imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu osoby, której dane dotyczą. Takie informacje są gromadzone wyłącznie w celu przetwarzania zamówień, koordynacji dostawy i świadczenia pomocy klientowi.

2.2 Dane Transakcyjne i Handlowe

Mogą być rejestrowane informacje dotyczące dokonanych zakupów, w tym wybór produktów, ilości, użyte metody płatności oraz historia zamówień. Dane te służą zapewnieniu właściwej realizacji zobowiązań umownych, zarządzaniu zwrotami lub wymianami, gdzie ma to zastosowanie, oraz utrzymaniu dokładnych rekordów handlowych zgodnie z wymogami fiskalnymi.

2.3 Dane Techniczne i Nawigacyjne

Podczas accessing naszych platform cyfrowych, pewne informacje techniczne mogą być gromadzone automatycznie, takie jak adres protokołu internetowego, typ i wersja przeglądarki, ustawienie strefy czasowej, system operacyjny oraz odwiedzone strony. Informacje te są zbierane w formie zagregowanej i zanonimizowanej, gdy tylko jest to możliwe, i wykorzystywane wyłącznie w celu poprawy doświadczeń użytkownika i optymalizacji funkcjonalności platformy.

2.4 Dobrowolne Komunikaty

Wszelkie informacje dobrowolnie przekazane przez osobę, której dane dotyczą, za pośrednictwem formularzy kontaktowych, korespondencji elektronicznej lub zgłoszeń opinii, będą przetwarzane wyłącznie w celu odpowiedzi na konkretne zapytanie lub请求.

Należy podkreślić, że PROCTONIC nie żąda ani nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych zdefiniowanych w Artykule 9 RODO, w tym danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, poglądy polityczne, przekonania religijne lub filozoficzne, członkostwo w związkach zawodowych, danych genetycznych, danych biometrycznych w celu jednoznacznej identyfikacji osoby fizycznej, danych concerning zdrowia lub danych concerning życia seksualnego lub orientacji seksualnej osoby fizycznej.

3. Cele i Podstawa Prawna Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych przez PROCTONIC jest przeprowadzane wyłącznie dla legitymnych celów i na ważnej podstawie prawnej, jak wymieniono poniżej:

3.1 Realizacja Umowy

Główną podstawą prawną przetwarzania danych identyfikacyjnych, kontaktowych i transakcyjnych jest konieczność wykonania umowy sprzedaży zawartej między PROCTONIC a osobą, której dane dotyczą. Bez udostępnienia takich danych nie byłoby możliwe przetwarzanie zamówień, organizacja dostawy lub świadczenie pomocy po zakupie.

3.2 Obowiązek Prawny

Pewne działania przetwarzania są podejmowane w celu compliance z obowiązkami prawnymi, którym podlega PROCTONIC, w tym między innymi prowadzenie zapisów fiskalnych, wymogi ochrony konsumentów oraz obowiązki wynikające z przepisów bezpieczeństwa produktów mających zastosowanie do kosmetyków w Unii Europejskiej.

3.3 Prawnie Uzasadniony Interes

PROCTONIC może przetwarzać dane techniczne i nawigacyjne na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, a mianowicie interesu w poprawie funkcjonalności, bezpieczeństwa i doświadczeń użytkownika swoich platform cyfrowych. Takie przetwarzanie jest zawsze przeprowadzane w sposób szanujący podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, i podlega odpowiednim zabezpieczeniom.

3.4 Zgoda

W określonych circumstances, takich jak wysyłanie komunikatów promocyjnych lub wykorzystywanie nieistotnych plików cookies, przetwarzanie może być oparte na dobrowolnej, szczegółowej, informed i jednoznacznej zgodzie osoby, której dane dotyczą. Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej cofnięciem.

4. Zasady Przechowywania Danych

Dane osobowe będą przechowywane tylko przez taki okres, jaki jest ściśle necessary do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane, lub jak wymaga tego obowiązujące prawo. W szczególności:

• Dane identyfikacyjne i transakcyjne będą przechowywane przez czas necessary do wypełnienia zobowiązań umownych, a następnie przez taki dodatkowy okres, jaki może być wymagany przez przepisy fiskalne lub handlowe odpowiedniego Państwa Członkowskiego.
• Dane techniczne i nawigacyjne, gdy są gromadzone w formie zanonimizowanej, mogą być przechowywane w celach statystycznych i analitycznych przez czas nieokreślony, pod warunkiem, że dane te nie mogą rozsądnie zostać użyte do identyfikacji jakiejkolwiek osoby fizycznej.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane tylko do momentu cofnięcia zgody, chyba że zastosowanie ma inna podstawa prawna dla dalszego przetwarzania.

Po upływie obowiązującego okresu przechowywania, dane osobowe zostaną bezpiecznie usunięte lub zanonimizowane w taki sposób, aby odtworzenie oryginalnych danych nie było rozsądnie możliwe.

5. Odbiorcy i Kategorie Odbiorców Danych Osobowych

PROCTONIC może udostępniać dane osobowe stronom trzecim tylko w następujących circumstances i z zastrzeżeniem opisanych warunków:

5.1 Dostawcy Usług

Niektórzy zaufani zewnętrzni dostawcy usług mogą otrzymywać dane osobowe w celu assistance PROCTONIC w wykonywaniu jego activities. Obejmuje to, na przykład, partnerów logistycznych odpowiedzialnych za dostawę produktów, podmioty przetwarzające płatności oraz dostawców usług technicznych, którzy utrzymują naszą infrastrukturę cyfrową. Wszyscy tacy odbiorcy są związani umownymi obowiązkami przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa.

5.2 Doradcy Zawodowi

W ograniczonych circumstances, dane osobowe mogą być ujawnione doradcom zawodowym, takim jak doradcy prawni lub auditorzy, gdzie takie ujawnienie jest necessary dla świadczenia usług zawodowych dla PROCTONIC i podlega odpowiednim obowiązkowym poufności.

5.3 Właściwe Organy

PROCTONIC może ujawniać dane osobowe właściwym organom publicznym, gdzie takie ujawnienie jest wymagane przez prawo, lub gdzie jest konieczne do ochrony vital interests osoby, której dane dotyczą, lub innej osoby fizycznej.

PROCTONIC potwierdza, że dane osobowe nie będą sprzedawane stronom trzecim w celach komercyjnych lub marketingowych niezwiązanych z świadczeniem naszych produktów i usług.

6. Międzynarodowe Przekazywanie Danych Osobowych

W wypadku, gdy dane osobowe są przekazywane do odbiorcy znajdującego się poza Unią Europejską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, PROCTONIC zapewni, że takie przekazywanie jest przeprowadzane w full compliance z Rozdziałem V RODO. Może to involve reliance na decyzji o adekwatności Komisji Europejskiej, przyjęciu standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję, lub innych appropriate safeguards dozwolonych na mocy obowiązującego prawa.

Osoba, której dane dotyczą, zachowuje prawo do request informacji regarding specific safeguards zastosowanych do jakiegokolwiek międzynarodowego przekazywania jej danych osobowych poprzez kontakt z PROCTONIC za pośrednictwem designated channels.

7. Prawa Osoby, której Dane Dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, każda osoba, której dane dotyczą, enjoys następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

7.1 Prawo Dostępu

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo obtain confirmation, czy dane osobowe jej dotyczące są przetwarzane, a jeśli tak, dostęp do takich danych wraz z information regarding celów przetwarzania, kategorii danych concerned oraz odbiorców, którym dane zostały ujawnione.

7.2 Prawo do Sprostowania

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo obtain sprostowania niedokładnych danych osobowych jej dotyczących bez undue delay, oraz do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3 Prawo do Usunięcia

W określonych circumstances, osoba, której dane dotyczą, ma prawo obtain usunięcia danych osobowych jej dotyczących, w szczególności gdy dane nie są już necessary w relation do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta i nie ma innej podstawy prawnej dla przetwarzania.

7.4 Prawo do Ograniczenia Przetwarzania

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo obtain ograniczenia przetwarzania, gdy accuracy danych jest kwestionowana, gdy przetwarzanie jest unlawful, ale osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu, lub gdy PROCTONIC nie potrzebuje już danych, ale osoba, której dane dotyczą, wymaga ich do establishment, exercise, or defence roszczeń prawnych.

7.5 Prawo do Przenoszenia Danych

Gdy przetwarzanie jest oparte na zgodzie lub umowie i jest carried out by automated means, osoba, której dane dotyczą, ma prawo receive swoje dane osobowe w structured, commonly used, and machine-readable format, oraz transmit takie dane do innego administratora without hindrance.

7.6 Prawo do Sprzeciwu

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo object, on grounds relating to their particular situation, do przetwarzania danych osobowych jej dotyczących, które jest oparte na prawnie uzasadnionym interesie. PROCTONIC zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże compelling legitimate grounds, które override interests, rights, and freedoms osoby, której dane dotyczą.

7.7 Prawo do Cofnięcia Zgody

Gdy przetwarzanie jest oparte na zgodzie, osoba, której dane dotyczą, ma prawo withdraw taką zgodę w dowolnym czasie, without affecting the lawfulness of processing based upon consent before its withdrawal.

Aby exercise any of the aforementioned rights, osoba, której dane dotyczą, może submit request do PROCTONIC za pośrednictwem designated contact channels. PROCTONIC odpowie na takie requests without undue delay i w każdym wypadku within one month of receipt, zgodnie z Artykułem 12 RODO.

8. Pliki Cookies i Podobne Technologie

Nasze platformy cyfrowe mogą utilise cookies i podobne tracking technologies w celu enhance user experience i collect technical information w aggregated form. Cookies są small text files, które są stored on the device of the user when accessing a website.

PROCTONIC utilise następujące categories of cookies:

• Essential Cookies: Te są strictly necessary for the operation of our platforms i cannot be disabled. They enable basic functions such as page navigation and access to secure areas.
• Analytical Cookies: Te allow us to recognise and count the number of visitors i to see how visitors move around our platforms. This information is used to improve the way our platforms work i is always processed in an anonymised manner.
• Functional Cookies: Te enable our platforms to remember choices made by the user i to provide enhanced, more personal features.

Osoba, której dane dotyczą, może manage cookie preferences through their browser settings. Należy note that disabling certain cookies may affect the functionality of our digital platforms.

9. Środki Bezpieczeństwa

PROCTONIC implements appropriate technical and organisational measures w celu ensure a level of security appropriate to the risk presented by the processing of personal data. Te measures include, but are not limited to:

• Encryption of data during transmission and storage where appropriate;
• Regular assessment of the effectiveness of security measures;
• Access controls w celu ensure that only authorised personnel may process personal data;
• Procedures for the secure disposal of data upon expiration of retention periods;
• Training of personnel on data protection principles and practices.

Chociaż PROCTONIC endeavours w celu protect personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction, must be acknowledged that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is entirely secure. Therefore, whilst we strive to use commercially acceptable means w celu protect personal data, we cannot guarantee its absolute security.

10. Zmiany w Niniejszej Polityce

PROCTONIC reserves the right to modify or update the present Privacy Policy at any time, w celu reflect changes in applicable legislation, in our processing activities, or in best practices concerning data protection. Any such amendments shall be communicated to data subjects through appropriate channels, and the updated policy shall indicate the date of its most recent revision.

Zaleca się, że data subjects consult this document periodically w celu remain informed regarding the manner in which their personal data is protected.

11. Postanowienia Końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności shall be governed by and construed in accordance with the laws of the European Union and, where applicable, the national law of the Member State in which the data subject resides. Any dispute arising in connection with this policy shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts of the European Union.

PROCTONIC remains at the disposition of data subjects for any clarification or further information regarding the processing of their personal data. We affirm our commitment to conducting our activities with integrity, transparency, and respect for the fundamental right to privacy of every individual.

This document has been prepared in accordance with European standards for data protection and reflects the principles of lawfulness, fairness, transparency, purpose limitation, data minimisation, accuracy, storage limitation, integrity, confidentiality, and accountability as enshrined in the General Data Protection Regulation.